Waarom werkt mijn afhaalcode niet?
Mogelijks heeft u nog niet alle gegevens vervolledigd. Daarom krijgt u op het scherm van de locker een code te zien die u kan scannen met uw smartphone, om alsnog alle gegevens na te kijken of te vervolledigen: persoonsgegevens, gegevens rijbewijs, algemene voorwaarden en eventuele betaling.
De code werkt enkel rond het tijdstip van uw reservatie. Bent u mogelijks te laat, dan heeft u ook nog een mail van ons ontvangen met de info tot wanneer u de afhaling nog effectief kan uitvoeren.
Bent u te vroeg, dan zal afhaling maximaal 1 uur voor het afhaal-uur lukken.
Heeft u een vervangvoertuig via uw verzekering, dan ook is deze reservatie beperkt in tijd. Indien uw reservatie vervallen is, dan dient u opnieuw contact op te nemen met uw verzekering. Wanneer er een nieuwe boeking gedaan werd, controleer dan even dat u de laatst ontvangen code heeft aangeboden.
Andere veelgestelde vragen:
- Waar kan ik mijn Afhaalcode terugvinden?
- Waar kan ik het voertuig terugvinden?
- Waarom werkt mijn E-ID werkt niet?
- Ik heb alle stappen doorlopen, maar mijn sleutel niet ontvangen?
- Waar kan ik de boorddocumenten terugvinden?
- Meer info omtrent uw voertuigcheck.
- Wanneer ontvang ik mijn huurcontract?
- Tot wanneer loopt mijn reservatie?
- Heb ik een QR-code nodig om mijn voertuig in te leveren?